1. Verwendung und Zweck des Assistenten

  • Der interaktive Assistent dient ausschließlich der Unterstützung als digitaler Unternehmensberater des Fachverbands SHK Mecklenburg-Vorpommern in betriebswirtschaftlichen, tariflichen und technischen Fragen.
  • Kein Ersatz für persönliche Beratung: Der Assistent ersetzt keine individuelle oder professionelle Beratung.
  • Die Antworten werden voll­automatisch durch Künstliche Intelligenz erzeugt und basieren auf allgemeinem Fachwissen über Dachdeckerarbeiten. Diese können ungenau oder fehlerhaft sein.
  • Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf die gegebenen Informationen, sondern prüfen Sie diese eigenständig nach. Der Assistent trifft keine rechtsverbindlichen Aussagen und darf nicht für medizinische, rechtlich bindende oder finanzielle Entscheidungen verwendet werden.

2. Verbotene Inhalte und Rechtegarantie

  • Nutzer dürfen keine Inhalte eingeben, die rechtswidrig, gewaltverherrlichend, pornografisch (insbesondere Darstellungen Minderjähriger), diskriminierend, hassschürend, politisch manipulierend, irreführend, malwarehaltig oder anderweitig unzulässig sind.
  • Es dürfen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheits-, Biometrie-, Religions­daten) sowie keinerlei Daten von Personen unter 13 Jahren eingegeben werden.
  • Der Nutzer sichert zu, dass er an allen eingegebenen Inhalten sämtliche erforderlichen Nutzungs-, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte besitzt.

3. Haftungsausschluss

  • Der Betreiber der Webseite und der Geschäftsführer des Handwerksbetriebs haften nicht für Schäden oder Nachteile, die aus der Nutzung des Assistenten oder aus Fehlern in dessen Antworten entstehen.
  • Der Assistent stellt eine technische Unterstützung dar und ist keine Beratungsinstanz.
  • Keine Haftung für Drittanbieter: Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Qualität oder Leistung der Drittanbieter (OpenAI, Dify). Änderungen oder Einschränkungen dieser Dienste liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
  • Keine Garantie für Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit: Die Nutzung des Assistenten erfolgt auf eigenes Risiko.
  • Der Dienst darf nicht von Personen oder Organisationen genutzt werden, die Export- oder Sanktions­beschränkungen der EU, der USA oder anderer zuständiger Behörden unterliegen.

4. Datenverarbeitung und Datenschutz

a) Erhobene Daten

Bei der Nutzung des Assistenten können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Spracheingaben: Ihre gesprochenen Fragen oder Anmerkungen.
  • Nutzungszeitpunkt und -dauer: Wann und wie lange Sie den Assistent verwenden.
  • Nutzungshäufigkeit: Wie oft Sie den Assistent nutzen.

Hinweis zur Verarbeitung von Spracheingaben:

  • Ihre Spracheingaben werden ausschließlich zum Zweck der Umwandlung in Text (sog. „Speech-to-Text“) verarbeitet.
  • Eine Speicherung der Sprachaufnahmen erfolgt nicht.
  • Die Daten werden anonymisiert verarbeitet und nicht dazu verwendet, Sie als Person zu identifizieren.

Bitte geben Sie keine sensiblen oder personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Adressen, Telefonnummern) in Ihre Spracheingaben ein.

b) Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der Daten dient ausschließlich dazu,

  • Ihre Fragen zu beantworten.
  • Die Funktionalität und Qualität des Assistenten zu analysieren und zu verbessern.

c) Verarbeitung durch Drittanbieter

Um die Funktionen des Assistenten bereitzustellen, werden Ihre Daten an folgende Drittanbieter übermittelt:

  • OpenAI: Verarbeitung Ihrer Texteingaben zur Analyse und Antwortgenerierung.
  • Dify: Optimierung und Strukturierung der Inhalte für relevante Antworten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten unterliegt den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitung.

d) Übermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch OpenAI und Dify kann eine Datenübermittlung in die USA umfassen.
Bitte beachten Sie, dass in den USA möglicherweise kein dem europäischen Datenschutzrecht entsprechendes Datenschutzniveau besteht und US-Behörden unter Umständen Zugriff auf Ihre Daten erhalten könnten.

e) Hinweise zur Datensicherheit

  • Ihre Daten werden anonymisiert gespeichert, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist.
  • Wir empfehlen, keine personenbezogenen Daten (wie Namen oder Adressen) in Ihre Eingaben aufzunehmen, da diese nicht erforderlich sind.
  • Es gibt keine automatische Löschung von Log-Daten. Falls Sie eine Löschung Ihrer gespeicherten Daten wünschen, wenden Sie sich an unseren Support.

5. Einwilligungserklärung zur Nutzung und Datenverarbeitung

Um den Assistent nutzen zu können, müssen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich zustimmen:

„Ich habe die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen gelesen und stimme der Verarbeitung meiner Daten ausdrücklich zu. Ich verstehe, dass meine Daten durch Drittanbieter (OpenAI, Dify) verarbeitet und in die USA übermittelt werden können. Mir ist bewusst, dass dort möglicherweise kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Ich erkenne zudem an, dass der Assistent keine rechtsverbindlichen Aussagen trifft und Fehler enthalten kann.“

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Nutzung des Assistenten beenden und sich an unseren Support wenden.

6. Rechte der Nutzer

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Recht auf Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: mv@installateur-mv.de.
Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Vorgaben.

7. Besondere Hinweise für Minderjährige

  • Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
  • Falls wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen erfassen, werden diese umgehend gelöscht.
  • Da es keine technische Alterskontrolle gibt, liegt es in der Verantwortung der Nutzer, den Assistent nur im rechtlich zulässigen Rahmen zu verwenden.